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10-Seiten-Checkliste mit 25 Punkten, die du VOR der Vertragsunterzeichnung mit einer Software-Agentur klären solltest.
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In den letzten 5 Jahren haben wir gesehen wie deutsche Mittelständler 6-stellige Beträge an Software-Agenturen verloren haben — nicht wegen Betrug, sondern wegen unklarer Verträge. Diese Checkliste verhindert das.
1. Hast du eine 1-Seiten-Spec geschrieben? Was soll das Produkt können? Wer ist die Zielgruppe? Was ist das Erfolgs-Kriterium?
2. Hast du Budget-Range definiert? „Wir können 30-50k € investieren" ist eine bessere Anfrage als „bitte mach uns ein Angebot".
3. Hast du eine grobe Timeline? „Live in 12 Wochen weil Messe X" ist konkret. „Möglichst schnell" hilft niemandem.
4. Hast du 3-5 ähnliche Produkte als Referenz? Apps die du gut findest und an die deine erinnern soll.
5. Hast du Technologie-Vorgaben? Manchmal gibt's IT-Compliance-Vorgaben (z.B. „nur Server in Deutschland"). Klären bevor Angebot kommt.
6. Ist es Festpreis oder Stundensatz? Bei Festpreis: was genau ist im Scope? Bei Stundensatz: was passiert wenn ihr das Budget überschreitet?
7. Wer trägt das Schätz-Risiko? Bei Festpreis: die Agentur. Bei Stundensatz: du.
8. Sind alle 5 Hidden-Costs aufgeführt? Hosting, Domain, App-Store-Cert, 3rd-Party-APIs, Wartung.
9. Ist die Zahlung in Tranchen? Niemals 100% upfront. Standard: 30% bei Vertragsunterzeichnung, 30% bei Mid-Milestone, 40% bei Abnahme.
10. Ist Code-Eigentum geklärt? Nach Bezahlung gehört der Code DIR, nicht der Agentur. Schriftlich.
11. Sind Subunternehmer offen? Wer wird wirklich an deinem Projekt arbeiten? Inhouse oder offshore?
12. Ist Datenresidenz geklärt? Bei DSGVO-relevanten Daten muss der Speicherort vertraglich fixiert werden.
13. Wer hat Server-Zugriff? Du als Auftraggeber MUSST Root-Zugriff zu deinen Servern bekommen, sonst bist du in Geiselhaft.
14. Wie wird Acceptance gemessen? Klare Acceptance-Kriterien pro Milestone. Sonst zieht sich Abnahme.
15. Was ist Wartung? Bug-Fixing umsonst (3-12 Monate)? Updates kostenpflichtig? Klar definieren.
16. Ist Change-Request-Prozess definiert? Wenn du unterwegs Scope erweitern willst, muss ein klarer Prozess da sein (mit Mehrkosten-Schätzung in Schriftform).
17. Ist Exit-Strategie definiert? Was passiert wenn ihr nach 3 Monaten merkt, ihr passt nicht? Code-Übergabe? Anteilige Bezahlung?
18. Ist Verzugs-Klausel da? Was passiert wenn die Agentur Liefertermin reißt? Standard: Pönale ab Verzug, ggf. Vertragsbeendigung.
19. Ist Geheimhaltung vereinbart? NDA für sensible Daten, klare Klausel was nach Projektende geheim bleibt.
20. Ist Gerichtsstand definiert? Möglichst in deinem Bundesland für Streitfall.
21. Demos alle 2 Wochen? Sonst lässt sich Scope-Drift nicht erkennen.
22. Code-Reviews durch unabhängigen Dritten? Bei Projekten > 50k € lohnt sich eine externe Code-Audit-Halbzeit.
23. Documentation-Updates kontinuierlich? Nicht erst am Ende, sonst ist Übergabe schwer.
24. Übergabe-Paket vollständig? - Source-Code (Git-Repo, Zugang) - Server-Credentials (oder besser: dein Account, deren Zugang) - API-Keys (alle 3rd-Party-Services) - Architektur-Diagramm - Deployment-Anleitung - Test-Suite - Backup-Strategie - Monitoring-Setup
25. Wartungs-SLA für die nächsten 12 Monate? - Reaktions-Zeit bei Bugs - Stunden-Pool für kleine Änderungen - Update-Frequenz (Security-Patches, Lib-Updates) - Eskalations-Prozess
Festpreis-Software-Vertrag
§ 1 Leistungs-Umfang Der Auftragnehmer liefert: [konkrete Spec, max. 1 Seite]. Nicht im Scope: [explizit ausschließen, was rausfällt].
§ 2 Festpreis & Zahlung Festpreis: ___ € (zzgl. MwSt). 30% bei Vertragsunterzeichnung, 30% bei Erreichen Milestone X (klar definiert), 40% bei vollständiger Abnahme.
§ 3 Code-Eigentum Mit vollständiger Bezahlung gehen alle Urheberrechte am erstellten Code an den Auftraggeber über.
§ 4 Change-Requests Änderungen werden schriftlich beantragt. Mehrkosten werden VOR Beginn schriftlich geschätzt. Auftraggeber bestätigt schriftlich vor Umsetzung.
§ 5 Verzug Bei Verzug > 4 Wochen: Pönale 2% des Festpreises pro Verzugswoche, max. 20% des Festpreises. Bei Verzug > 12 Wochen: Recht zur außerordentlichen Kündigung mit anteiliger Bezahlung erbrachter Leistung.
§ 6 Übergabe Bei Abnahme erhält der Auftraggeber: - Source-Code (Git-Repo) - Vollständige Dokumentation - Alle API-Keys & Credentials - Deployment-Anleitung
§ 7 Wartung (optional) Wartungspaket nach Übergabe: ___ €/Monat für [X] Stunden Bug-Fixing + Sicherheits-Updates. Reaktion auf P1-Bug: < 24h.
§ 8 Gerichtsstand: [Stadt] ```
1. Mach diese Checkliste durch, bevor du IT-Anfragen rausschickst. 2. Vergleiche 2-3 Angebote mit identischer Spec. 3. Frage nach Referenzen (echte Kunden, anrufen). 4. Schau dir Code-Beispiele der Agentur an.
Wenn du gerade vor einer IT-Entscheidung stehst und brauchst eine ehrliche zweite Meinung, komm rein und schreib uns — auch wenn wir nicht der Anbieter werden, helfen wir gerne bei der Entscheidung.