IT-Support, der mitdenkt.
Wartungsverträge für deine Software (Web, Mobile, Backend) und Hardware. Monitoring, Sicherheits-Updates, On-Call-Bereitschaft, SLA. Wir sind die, die du nicht jeden Tag hörst — aber die, die nachts da sind.
Was du bekommst
Vollständig. Solide. Übergeben.
Was im Festpreis-Paket enthalten ist — kein Versteckspiel, kein Up-Sell, keine Überraschungen.
24/7 Monitoring
Sentry, Better Stack, Grafana — wir wissen vor dir wenn was bricht.
Sicherheits-Updates
Dependency-Updates, CVE-Patches, OS-Updates. Automatisiert und überprüft.
On-Call SLA
Reaktion in 1h (Business-Hours) oder 4h (24/7), je nach Plan. Definierte Eskalations-Wege.
Proaktive Wartung
Performance-Reviews, Cost-Optimierung, Code-Hygiene. Wir verhindern Probleme bevor sie auftauchen.
Quarterly Reviews
Du bekommst quartalsweise einen Bericht: was lief, was kostete was, was steht an.
Inkrementelle Features
Kleine Verbesserungen ohne Extra-Vertrag. Wir wissen ja schon was wir haben.
So arbeiten wir
Vom Briefing zum Live-Gang.
Discovery & Scope
Workshop mit deinem Team. Wir klären Use-Case, Constraints, Stack-Entscheidungen und Budget. Ergebnis: ein klarer Scope und ein Festpreis-Angebot.
Architektur & Design
Design, Datenmodell und technische Architektur auf einer Seite. Du bekommst alles als Whitepaper — egal ob du mit uns weitermachst oder nicht.
Build & Iteration
Wöchentliche Demos, Code in deinem Repo, Zugang ab Tag eins. Keine Black-Box, kein Schwarzes-Loch.
Launch & Wartung
Deploy, Monitoring, optionaler Wartungsvertrag mit SLA und kontinuierlicher Weiterentwicklung.
Beispiel-Projekte
Was wir schon gebaut haben.
SaaS
FleetSense Maintenance
24/7-Wartung für Multi-Tenant SaaS, 99.95% Uptime, monatliche Sicherheits-Reviews.
E-Commerce
GoodGrain Shop
Business-Hours Support für Shopify-Setup mit ERP-Sync.
Hardware + Firmware
Industrie-Steuerung
Wartung von 200+ Sensor-Devices, OTA-Update-Pipeline, Field-Diagnose.
Preise
Festpreise. Keine Überraschungen.
Nach dem kostenlosen Erstgespräch bekommst du ein verbindliches Angebot — mit klarem Scope und Liefertermin.
Basis
Business-Hours Support für eine Software
- Mo-Fr 9-18 Uhr
- Reaktion in 4h
- Sicherheits-Updates
- Monitoring
- 1h Inklusiv-Stunden / Mo
Standard
Erweiterter Support mit Eskalation
- Mo-Fr 8-20 Uhr
- Reaktion in 2h
- Quarterly Review
- 4h Inklusiv-Stunden
- Backup-Strategy
24/7 SLA
Production-SLA mit On-Call
- 24/7
- Reaktion in 1h kritisch
- Definiertes On-Call-Team
- Disaster-Recovery
- Custom SLA
Alle Preise zzgl. MwSt. Custom-Scope auf Anfrage. Wartungsverträge separat buchbar ab 490 €/Monat.
Häufige Fragen
Was du wahrscheinlich fragen wirst.
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